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保安员培训教学大纲(试行)

保安員培訓教學大綱(試行)

 

 

 

  為加強保安員培訓管理工作,規范教學行為,提高培訓質量,根據《保安培訓機構管理辦法》、《保安員國家職業標準(試行)》、《保安服務操作規程與質量控制》等有關規定,制定本大綱。

保安員培訓教學的學時安排如下:

保安員培訓教學標準學時安排表

保安員等級AB1B2B3C1C2C3C4D1D2D3D4E1E2E3
培訓標準學時184274244214284

 

其中:

A—高級保安師(咨詢評估、培訓指導)

B1—保安師(人力防范)

B2—保安師(技術防范)

B3—保安師(保安管理)

C1—高級保安員(守護)

C2—高級保安員(巡邏)

C3—高級保安員(押運)

C4—高級保安員(技術防范)

D1—中級保安員(守護)

D2—中級保安員(巡邏)

D3—中級保安員(押運)

D4—中級保安員(技術防范)

E1—初級保安員(守護)

E2—初級保安員(巡邏)

E3—初級保安員(押運)

 

1標準學時為45分鐘,以下學時均為標準學時。

每個學員的理論培訓時間每天不得超過6個學時,技能操作時間每天不得超過3個學時。

保安員培訓教學階段劃分

第一階段

階段目標了解掌握保安基礎理論知識,掌握職業道德知識,增強職業道德意識,熟悉和掌握我國《憲法》、《刑法》、《刑事訴訟法》、《民法通則》、《合同法》、《勞動法》、《道路交通安全法》相關內容,熟練掌握我國《治安管理處罰法》、《消防法》、《企業事業單位內部治安保衛條例》、《保安員國家職業標準(試行)》、《保安培訓機構管理辦法》、《保安服務操作規程與質量控制》相關內容,理解、熟悉《民事訴訟法》、《物業管理條例》相關內容,了解《信訪條例》相關內容,掌握保安禮儀知識,掌握徒手攻防、徒手帶離、捆綁和計算機操作及現場急救和一般救助等基本技能,基本體能訓練堅持經?;?。

 

理論教學

教學項目教學內容教學目標學時安排
E1E2E3D1D2D3D4C1C2C3C4B1B2B3A
6444423828
一、保安基礎理論知識保安服務業的產生和發展及保安服務操作的基本要求了解保安服務業的產生和發展,掌握保安服務操作的基本要求128764
保安服務的概念、性質,保安服務組織的職責和組建的條件掌握保安服務的概念、性質,了解保安服務組織的職責和組建條件
保安員的定義、職業等級、職業能力特征理解、掌握保安員的定義、職業等級和職業能力特征
保安人員的基本素質、條件、行為規范、職責和權限熟悉、掌握保安人員的基本素質、條件、行為規范、職責和權限
二、保安職業道德知識職業道德基本知識掌握職業道德基本知識,養成良好職業道德意識108888
職業守則理解、掌握職業守則
工作紀律樹立嚴格遵守工作紀律的觀念
三、相關基本法律知識《中華人民共和國憲法》熟悉和掌握我國《憲法》的相關內容169985
《中華人民共和國刑法》熟悉和掌握我國《刑法》的相關內容
《中華人民共和國刑事訴訟法》理解掌握我國《刑事訴訟法》的相關內容
《中華人民共和國民法通則》理解我國《民法通則》的相關內容
《中華人民共和國民事訴訟法》理解我國《民事訴訟法》的相關內容
《中華人民共和國合同法》熟悉和掌握我國《合同法》的相關內容
《中華人民共和國勞動法》理解我國《勞動法》相關內容
四、相關法律、行政法規、規章知識《中華人民共和國治安管理處罰法》熟練掌握我國《治安管理處罰法》相關內容181212107
《中華人民共和國消防法》熟練掌握我國《消防法》的相關內容
《中華人民共和國道路交通安全法》掌握我國《道路交通安全法》相關內容
《信訪條例》了解《信訪條例》相關內容
《物業管理條例》熟悉《物業管理條例》相關內容
《企業事業單位內部治安保衛條例》熟練掌握《企業事業單位內部治安保衛條例》相關內容
《保安員國家職業標準》熟練掌握《保安員國家職業標準》相關內容
《保安服務操作規程與質量控制》熟練掌握《保安服務操作規程與質量控制》相關內容
《保安培訓機構管理辦法》熟練掌握《保安培訓機構管理辦法》相關內容
《公安部關于保安服務公司規范管理的若干規定》熟悉和掌握《公安部關于保安服務公司規范管理的若干規定》相關內容
五、保安禮儀知識保安禮儀的定義、特點、作用和內容掌握保安禮儀的定義和內容,了解其特點和作用87664

 

技能操作

教學項目教學內容教學目標學識安排
E1 E2 E3D1 D2 D3 D4C1 C2 C3 C4B1 B2 B3A
5233282011
一、基本體能100米跑,10X4往返跑,1500米(女性800米)跑掌握動作要領并能堅持經常,經過一段時間考核測驗達標3211
引體向上(男性),雙杠臂曲伸(男性),俯臥撐(女性為仰臥起坐)掌握動作要領并能堅持經常,經過一段時間鍛煉考核測驗達標3211
二、徒手攻防技能基本技術,包括基本姿勢(格斗、警戒)、步法(滑步)、倒地自護技術掌握基本技術,格斗、警戒姿勢正確,會步法、倒地自護22111
基本防衛技術,包括格擋、躲閃、摟抓、掩肘、提膝防衛掌握基本防衛技術,會格擋、躲閃、摟抓、掩肘、提膝防衛74322
基本攻擊技術,包括直拳、勾拳、推掌、劈掌、盤肘、頂膝、前踢、橫踢技術掌握基本攻擊技術,會直拳、勾拳、推掌、劈掌、盤肘、頂膝、前踢、橫踢攻擊106632
基本控制技術,包括一對一、二對一、三對一控制技術掌握基本控制技術,會一對一、二對一、三對一控制32211
解脫技術,包括單臂抓握解脫、雙臂抓握解脫、抓胸解脫、抱腰解脫、夾頸解脫技術掌握解脫技術,會單臂抓握、雙臂抓握、抓胸、抱腰、夾頸解脫54321
防奪兇器技術,包括防奪匕首、菜刀、棍棒、磚石、酒瓶技術掌握防奪兇器技術,會防奪匕首、菜刀、棍棒、磚石等63321
三、徒手帶離技能抓臂、折腕、別臂帶離技術會徒手抓臂、折腕、別臂帶離1111
四、捆綁技能手腕、手臂捆綁技術會進行手腕、手臂捆綁1111
五、現場急基本技能徒手心肺復蘇技術,止血技術,包扎技術,固定技術,搬運技術會徒手心肺復蘇,會止血、包扎,會對骨折、脫臼傷員進行有效固定,會徒手、擔架搬運傷員32211
六、一般救助技能煤氣中毒、觸電、溺水、中暑人員救助技術,常見突發病人先期救助技術會對煤氣中毒、觸電、溺水、中暑人員進行救助,會對常見突發病人進行先期救助11111
七、計算機操作技能計算機基本知識及操作掌握計算機基本知識,能結合本身業務進行計算機操作3111
八、綜合復習、練習、考核綜合復習、練習、考核(測驗)掌握本階段理論知識和各種基本技能,基本體能訓練能堅持經?;?/span>42221

注:標注部分,為本級保安員不要求的教學內容和目標(下同)

 

 

第二階段

階段目標熟記出入守衛(門衛)、目標部位守護常識、服務內容和崗位要求,掌握了出入口守衛(門衛)、目標部位守護操作規程和技能,嚴格遵守出入口守衛(門衛)、目標部位守護勤務制度。

 

理論教學

教學項目教學內容教學目標學時安排
E1D1C1
787086
一、出入口守衛(門衛)出入口守衛(門衛)常識、出入口守衛(門衛)服務內容、崗位要求熟記出入口守衛(門衛)基本常識、出入口守衛(門衛)服務內容和崗位要求131215
出入口守衛(門衛)服務操作規程,緊急情況的處置掌握門衛(出入口守衛)服務操作規程和緊急情況的處置222124
二、目標部位守護守護常識、守護服務內容、崗位要求熟記守護基本常識、守護服務內容和崗位要求131215
守護(目標部位守護)服務操作規程和緊急情況的處置掌握目標部位守護的操作規程和緊急情況的處置222124
三、相關規章、制度出入口守衛(門衛)勤務制度嚴格遵守出入口守衛(門衛)勤務制度424
目標部位守護勤務制度嚴格遵守目標部位守護勤務制度424

 

技能操作

教學項目教學內容教學目標學時安排
E1D1C1
906788
一、出入口守衛(門衛)守護勤務方案制定方法和要求能制編出入口守衛勤務方案8
門衛操作規程與標準,查驗證件、貨物的基本方法能查驗出入人員和車輛的證件,能發現證件、出入人員、車輛及攜帶物品異常情況并及時報告45
指揮、疏導人員與車輛的基本手段和方法能指揮、疏導人員與車輛
接待來訪人員的規范能按規定登記車輛及物品,接待來訪人員
常用報警設備和通訊器材的使用方法,報告和報警的程序和方法能識別報警信號,并使用對講機、電話、有線和無線按鈕、健盤等常用報警設備報警
安全出入設備的操作方法能操作安全出入設備,能解答出入口守衛工作咨詢34
門衛日常勤務管理要點能按要求檢查和指導初級保安員的守衛工作
門衛勤務中發生的糾紛的處置方法,常見緊急情況處置要求和方法能夠處理門衛勤務中的糾紛,能處理出入口出現的緊急情況
保安應用文寫作常識能書面報告工作情況
巡邏、押運勤務管理制度及實施方法,巡邏、押運工作操作規程和標準能根據安全服務合同要求及現場特點安排崗位人員13
溝通交流常識和技巧,糾紛和緊急情況處置能以書面和面談方式解答客戶安全咨詢,能處理區域糾紛和緊急情況15
守護安全預案制定方法和要求能編制區域安全預案并組織實施10
門衛和守護勤務制度和要求能指導本崗位初、中級保安員技能操作10
二、目標部位守護守護勤務管理制度能安排區域守護勤務8
守護操作規程與標準能清理目標區域內無關人員39
防火、防盜、防泄漏常識和常用消防器材使用方法能使用消火栓、滅火器等消防器材滅火
安全隱患識別方法能發現火險、水電、泄漏、盜竊等安全隱患并及時報告
案件、事故現場保護常識能按規定設置隔離區,保護案件、事故現場
常見重點守護目標種類和方法能按守護操作規程守護重點目標28
常見安全隱患處置方法,消防、報警設施的啟動常識及報告規范,所在崗位安全防范工作方案的內容和要求能對發現的安全隱患進行先期處置,能按工作方案落實防范措施
目標部位守護方案制定方法能編制目標部位守護方案8
目標部位守護勤務管理和安全隱患的解決方法能指導本崗位初、中級保安員技能操作,能安排區域守護勤務,能提出安全防范建議10
三、綜合復習考核綜合復習、練習掌握本階段理論知識,綜合運用本階段所學內容,規范出入口守衛(門衛)、目標部位守護操作技能656

 

 

第三階段

階段目標熟悉巡邏基本常識、巡邏服務內容、人群聚集場所常識和巡邏要點及崗位要求,人群控制服務內容和崗位要求,掌握巡邏服務、人群控制服務操作規程和技能。

 

理論教學

教學項目教學內容教學目標學時安排
E2D2C2
787086
一、區域巡邏巡邏常識,巡邏服務內容,崗位要求熟悉巡邏基本常識、巡邏服務內容和崗位要求131113
巡邏服務操作規程,緊急情況的處置掌握巡邏服務操作規程和緊急情況處置222022
二、人員聚集場所巡邏人員聚集場所常識、巡邏要點、崗位要求熟悉人員聚集場所常識、巡邏要點、崗位要求131113
人員聚集場所巡邏勤務制度,緊急情況的處理掌握人員聚集場所巡邏勤務制度和緊急情況的處置222022
三、人群控制人群控制常識,人群控制服務內容熟悉人群控制基本常識,掌握人群控制服務內容448
人群控制崗位要求掌握人群控制崗位要求224
人群控制服務勤務制度嚴格遵守人群控制服務勤務制度224

 

技能操作

教學項目教學內容教學目標學時安排
E2D2C2
906788
一、區域巡邏區域巡邏勤務方案和安全預案的制定方法和要求能編制區域巡邏方案和緊急情況的處置預案14
守護、押運工作要求和勤務管理制度及實施方法,守護、押運工作操作規程和標準,溝通交流的常識和技巧能先期處置巡邏勤務的緊急情況10
巡邏勤務管理制度和要求能安排區域巡邏勤務,能指導本崗位初、中級保安員技能操作14
巡邏操作規程與標準能按預定方案巡邏,能發現可疑情況并及時報告35
常用通訊器材和保安器械使用方法和規定能使用有線、無線等通訊器材進行聯絡,能使用常用保安器械進行防護
保安巡邏登記表填寫方法能按規定格式填寫巡邏記錄
報告和報警的程序和方法能識別報警信號,并使用有線和無線按鈕、鍵盤等常用報警設備報警
班務會、隊列操練、勤務檢查等工作方法,保安應用文書寫作常識能按要求檢查、指導初級保安員巡邏工作,能書面報告工作情況20
常見緊急和可疑情況處置要求和方法能組織人員對打架、滋事等一般性緊急情況進行先期處置,能發現可疑人員、車輛及物品并能及時報告、協助處理17
二、人員聚集場所巡邏人員聚集場所的特點,人群疏導方法和要求能發現人員聚集場所可疑情況并及時報告,能按工作要求疏導人群,能按規定設置隔離區,進行區域警戒29
保護案件、事故現場方法,糾紛處理,消防、報警設施的啟動常識及報告規范能按要求保護案件、事故現場,能組織初級保安員疏散人群、處理人員聚集場所巡邏勤務中的糾紛20
人員聚集場所巡邏勤務方案和緊急情況處置預案的制定方法能編制人員聚集場所巡邏方案和緊急情況處置預案,能處理區域內的糾紛和緊急情況20
人員聚集場所巡邏勤務管理能指導本崗位初、中級保安員技能操作10
三、人群控制人群控制方案內容與制作方法能編制人群控制方案和緊急情況處置預案14
人群控制方法能根據人群特點在一定區域進行警戒,防止無關人員靠近重點部位和目標,并能按要求進行流動巡視,發現可疑情況及時報告,能協助疏導擁擠的人群20
安全檢查能按合同要求,對場所進行全方位檢查,及時消除安全隱患,發現不當行為及時制止5
四、綜合復習考核綜合復習、練習掌握本階段理論知識,綜合運用所學內容,規范巡邏、人群控制服務操作技能656

 

 

第四階段

階段目標熟記押運常識、押運服務內容和崗位要求,熟悉護送、隨身護衛服務內容和崗位要求,掌握押運、護送、隨身護衛服務操作規程和技能,嚴格遵守押運、護送、隨身護衛服務勤務制度。

 

理論教學

教學項目教學內容教學目標學時安排
E3D3C3
787086
一、武裝押運押運常識,押運服務崗位要求熟記押運常識和押運服務崗位要求10911
押運服務內容掌握押運服務內容659
押運服務勤務制度嚴格遵守押運服務勤務制度657
二、護送護送常識,護送服務內容了解護送常識,熟悉護送服務內容10910
護送服務崗位要求和勤務制度掌握護送服務崗位要求,嚴格遵守護送服務勤務制度10911
三、隨身護衛隨身護衛常識,隨身護衛服務內容、崗位要求了解隨身護衛常識,熟悉隨身護衛服務內容和崗位要求10911
隨身護衛服務操作規程掌握隨身護衛服務操作規程201922
隨身護衛服務勤務制度嚴格遵守隨身護衛服務勤務制度655

技能操作

教學項目教學內容教學目標學時安排
E3D3C3
906788
一、武裝押運押運勤務管理制度和要求能對承接的押運任務進行安全分析,能檢查押運前各項準備工作落實15
押運勤務方案和守護、巡邏工作規程和標準及勤務管理制度與實施方法能編制武裝押運方案和緊急情況處置預案15
押運業務中的特殊情況預防及其處理能組織處置押運途中發生的火災、交通、車輛故障等事故8
押運指導能指導本崗位初、中級保安員技能操作10
押運安全隱患的處理方法能處理安全隱患17
常用通訊器材和保安器械的使用方法能使用無線通訊設備報告情況,能識別報警信號并報警
押運操作規程與標準能按押運操作規程進行警戒,能先期處置緊急情況17
防暴槍的使用方法和注意事項能使用防暴槍進行押運
押運勤務管理能按要求檢查和指導初級保安員押運工作,能按要求設置、檢查警戒哨位,解答有關押運工作的咨詢20
監控、報警設備使用和維護常識,消防、報警設施的啟動常識能處理武裝押運工作中的緊急情況5
各類押運物品交接手續、清點方法能辦理各種押運交接手續,組織人員清點物品5
防暴槍支故障的排除方法能排除防暴槍支常見故障5
二、護送對護送對象的警戒、監控能對護送對象進行警戒,能全程監控護送對象的活動,能發現護送中的異常情況并及時報告25
防衛器材的使用方法能使用保安器械進行防衛15
制止不法侵害的手段和方法能組織初級保安員對護送對象進行有效警戒,能指揮初級保安員及時制止不法侵害10
押運易燃、易爆、腐蝕等危險品的注意事項,常見押運工作安全隱患的檢查和排除方法能檢查、排除安全隱患7
押運操作規程能按押運操作規程組織演練,能指導本崗位初、中級保安員技能操作10
護送勤務方案和安全預案的制定方法和要求能對承接的護送任務進行安全分析,能編制護送勤務方案和緊急情況處置預案16
三、隨身護衛隨身護衛方案內容、制作方法能編制、實施隨身護衛方案8
護衛對象的情況能掌握護衛對象的活動情況、意圖、接觸人員等情況,全程監控護衛對象10
緊急情況及其處置能處置緊急情況,保護護衛對象安全10
四、綜合復習考核綜合復習、練習掌握本階段理論知識,綜合運用所學內容,熟練掌握武裝押運、護送、隨身護衛操作技能656

 

第五階段

 

階段目標熟悉人力、技術防范基本知識,掌握人力、技術防范服務內容和操作規程與技能。

 

理論教學

教學項目教學內容教學目標學時安排
D4C4B1B2
7086106106
一、人力防范人力防范基本知識、服務內容熟悉人力防范基本知識,掌握人力防范服務內容50
人力防范服務操作規程掌握人力防范服務操作規程56
二、技術防范技術防范基本知識、服務內容熟悉技術防范基本知識,掌握技術防范服務內容354050
技術防范服務操作規程和監控與報警及技防設備維護掌握技術防范服務操作規程和監控與報警及技防設備維護354656

技能操作

教學項目教學內容教學目標學時安排
D4C4B1B2
6788110110
一、人力防范制定、實施人力防范方案的方法與要求能制定人力防范服務方案,能編制人力防范業務發展計劃20
保安業務和勤務管理知識,有關守護、巡邏、押運工作的基本要求能解答客戶有關安全防范的常識問題,能談判解決與客戶發生的糾紛,能撰寫人力防范工作總結45
保安隊伍的考核方法,保安管理的基本理論能指導本崗位高級保安員的實際勤務操作及業績考核,能編制人力防范保安員培訓方案37
二、技術防范保安系統工程方案編制方法和要求,技術防范系統設備的基本原理和使用要求能根據技防管理規定和客戶的要求,編制技術防范設計方案20
技術防范系統設計、安裝基本要求,技術防范工程招標文書編寫的方法和要求能評審技術防范系統工程方案,能起草技術防范工程招標文書20
施工圖繪制方法能根據設計方案的要求繪制施工現場圖10
技術防范工程施工應注意的問題,實施技術防范服務的程序和要求能處理技術防范工作中發生的問題25
保安管理的基本理論能編制本崗位保安員的培訓方案27
電視監控系統和常用安防計算機軟件的技術應用,技術防范系統基本管理知識能操作電視監控系統進行監控,能操作樓宇對講、出入口控制、電梯控制等系統進行安全控制12
火情、入侵等常見報警信號的識別方法,報告及報警程序和方法能操作報警控制系統,分辨火情、入侵等報警信號及警情目標15
衛星定位系統終端設備使用方法能使用衛星定位系統終端設備進行監控15
電視監控系統和報警設備使用和維護基本常識,各應用系統數據備份方法和要求能對終端設備進行正常維護保養,能對系統數據進行及時備份20
各種技防設備原理與功能,安全技術防范接警應急處置,技防系統管理知識能依據警情啟動應急預案,能判斷系統運行中的異常情況并及時報告38
技防設備的功能分類,技防設備系統安裝注意事項,技防設備使用、維護及注意事項,技防設備檢修的一般方法能指導中級保安員進行技防設備維護保養,能排除技防設備的常見故障44
三、綜合復習考核綜合復習、練習、考核掌握本階段理論知識,并能綜合運用所學知識制定人力、技術防范方案,實施人力、技術防范服務5688

 

第六階段

 

階段目標熟悉咨詢評估、保安管理、培訓指導知識,掌握咨詢評估服務內容和操作規程與技能及崗位要求,嚴格遵守咨詢評估勤務制度。掌握保安管理、培訓指導要求、制度和操作規程與技能。

 

理論教學

教學項目教學內容教學目標學時安排
B3A
10670
一、咨詢評估咨詢評估知識、服務內容和崗位要求熟悉咨詢評估知識,掌握咨詢評估服務內容和崗位要求20
咨詢評估服務操作規程和勤務制度掌握咨詢評估服務操作規程,嚴格遵守咨詢評估服務勤務制度20
二、保安業務、人員管理保安業務、人員管理知識、要求、制度掌握保安業務、人員管理知識、要求、制度50
保安業務、人員管理操作規程掌握保安業務、人員管理操作規程56
三、培訓指導培訓指導的基本知識、要求和操作規程掌握培訓指導的基本知識、要求和操作規程30

 

技能操作

教學項目教學內容教學目標學時安排 
B3A 
11075 
一、咨詢安全防范預案的編制方法能編制安全防范咨詢的規范文本,能編制綜合性安全防范應急預案15 
組織實施安全防范工作的程序和方法能組織開展各項保安業務咨詢活動,能根據客戶需求提供系統的安全防范方案12 
二、評估安全防范項目風險分析的方法和要求能組織安全防范項目的風險分析和評估,能提出避免風險的針對性方案并組織實施15 
安全防范項目評估知識和方法能評估技術防范工程的運行情況8 
 
三、保安業務管理保安業務管理方法和要求能對保安業務和保安勤務進行督促、檢查、協調,能編制各項保安業務和勤務管理制度,能編制保安服務合同文本60 
 
保安市場調查和分析方法能組織保安市場調研和預測,并編制發展規劃 
四、保安人員管理保安員招錄、選拔、考核的標準和要求,保安隊伍建設和管理的方法和要求,保安隊伍的綜合素質的訓練和考核能對保安員進行招錄、選拔、考核,能組織編制各級保安員管理制度43 
五、培訓指導保安管理理論,人力防范、技術防范的基本理論和要求能講授保安專業知識,能指導保安師開展保安業務培訓10 
編撰培訓教材的原則和方法能編制保安培訓教學計劃,能編寫保安培訓教材10 
六、綜合復習、考核綜合復習、練習、考核熟悉本階段理論知識,能綜合運用本階段所學內容,掌握咨詢評估、保安管理、培訓指導的操作技能75 

 

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